İade ve Cayma Hakkı
İade Politikası (Cayma Hakkı)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, iade süreci ürünün durumuna göre üç şekilde işler:
1) Ambalajı açılmamış ürünler
Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilir, ödediğiniz bedelin tamamını geri alabilirsiniz.
2) Ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünler
Sağlık ve hijyen açısından, koruyucu ambalajı açılmış gıda ve kişisel bakım ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
3) Kusurlu, kırık, dökülmüş veya bozulmuş ürünler
Siparişiniz nadiren de olsa kusurlu, kırık, dökülmüş veya bozulmuş şekilde elinize ulaşırsa lütfen [email protected] adresi veya 0553 151 19 25 numaralı hattımız (WhatsApp dahil) üzerinden bizimle iletişime geçin. Durumu bize ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda değerlendirip size en uygun çözümü sunacağız.
Geri Ödeme
1. maddedeki cayma hakkı kapsamında iade edilen siparişlerin bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme göre 3 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir.
Ambalajı Açılmamış Ürünü Nasıl İade Edersiniz?
- [email protected] adresine veya 0553 151 19 25 numaralı hattımıza sipariş numaranızla birlikte ulaşın.
2. Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte Türkbükü Mahallesi, 85. Sokak, No: 6/5, İç Kapı No: 1, Bodrum/Muğla adresine gönderin.
3. İade kargo ücreti tarafımızca (firmamız tarafından) karşılanır.
İletişim